See Nestorion/ nearby nice gently hotel ! Από τα δημοσιεύματα του τύπου αλλά και από δική μας διαπίστωση μάθαμε ότι το Αύγουστο θα δίνονταν στο κοινό το Αθλητικό και Ψυχαγωγικό Πάρκο Δήμου Καλλιθέας, με το ολυμπιακών διαστάσεων κολυμβητήριο, που χρηματοδότησε το Ίδρυμα «Σταύρος Νιάρχος». Το Πάρκο Καλλιθέας αποτελεί τον προπομπό του Κέντρου Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος», που κατασκευάζεται στο Δέλτα Φαλήρου με γοργούς ρυθμούς. Μπήκαν τα θεμέλια της Εθνικής Λυρικής Σκηνής και της Εθνικής Βιβλιοθήκης που θα φιλοξενηθούν σε ένα πάρκο 170.000 τ.μ. Οι εργασίες για την αποπεράτωση του έργου προχωρούν κανονικά σύμφωνα με τις προδιαγραφές. Το έργο προβλέπεται να παραδοθεί στα τέλη του 2015. Εντυπωσιακές και πρωτοπόρες είναι οι κατασκευές που λαμβάνουν χώρα και το τοπίο που γνωρίζαμε θα αλλάξει ριζικά. Ωφελημένοι θα τόσο οι κάτοικοι της Καλλιθέας όσο και του Φαλήρου που θα δουν τις πόλεις τους να συνδεθούν ποικιλοτρόπως (πεζογέφυρα κλπ) καθώς και οι κάτοικοι του λεκανοπεδίου και οι επισκέπτες που θα παρακολουθούν τα πολιτιστικά τεκταινόμενα στο χώρο.
Σελίδες
Καλωσορίσατε στο e-ξενοδοχείο μας. Δείτε πως δουλεύουμε τι προσφέρουμε με ποιους και πως συνεργαζόμεθα. Θεωρούμε ότι η κάθε λεπτομέρεια περί αυτού και η επανάληψη έχει σημασία. Οι φωτογραφίες του περιβάλλοντος είναι δικές μας. Το Nestorion Hotel το αγαπάμε και το αγαπάνε. Κυλήστε τη μπάρα των περιεχομένων να δείτε τη θεματογραφία σε πολλά επίπεδα όπως : operation, sales, business, social. Η θεματολογία του ξενοδοχείου Nestorion Hotel αποτελεί άριστο αντικείμενο σύναψης σχέσεων και διαδράσεων με στόχο την προσέλκυση νέας πελατείας. Εφ' εξής το μέλλον κάθε επιχείρησης βαδίζει παράλληλα με την διαδικτυακή πολυεπίπεδη προβολή της!
Πέμπτη 27 Ιουνίου 2013
Υποχρεώσεις υπαλλήλων και στελεχών του ξενοδοχείου Nestorion Hotel, Πεντέλης 8, Παλαιό Φάληρο πλησίον ΡΕΑ και Ωνασείου
- Blogs, portals, ηλεκτρονικές εφημερίδες ανακοινώσεις.
- Booking com : χειρισμός έξυπνων προσφορών για περιόδους χαμηλής πληρότητας τρεχούσης ή προβλεπομένης. Συνεχής προσπάθεια άντλησης κρατήσεων από αυτή την μηχανή. Συνεχής προσπάθεια άντλησης θετικών σχολίων. Ενίσχυση του brand δωματίων που προορίζονται για τους πελάτες αυτούς ώστε φεύγοντας να αφήσουν θετικά σχόλια στο booking com αλλά και στο trip advisor (βελτίωση του rate)
- Booking.com : Μελέτη της αγοράς για ένταση των πωλήσεων και διαμόρφωση κατάλληλων τιμών. Refundable and Non Refundable Prices. Sales Mix is necessary. FIT/
Τετάρτη 26 Ιουνίου 2013
How a Hotel Receptionist can perform as a salesman
Αποδείξτε καθημερινά ότι είστε ικανοί να διαχειριστείτε το σήμερα και το αύριο των προϊόντων της επιχείρησης τα δωμάτια και τις υπηρεσίες δηλαδή με τον καλύτερο τρόπο και να προκαλέσετε κερδοφορία.
Ο υπάλληλος της υποδοχής ταυτίζεται με τον οικοδεσπότη ή το ξενοδόχο και εκφράζει απόλυτα το πνεύμα και την πολιτική του και πασχίζει να εκπληρώσει τους στόχους του. Καθημερινά παλεύει να μην αφήσει κανένα δωμάτιο απούλητο, να πουλήσει όσο το δυνατόν περισσότερα στην καλλίτερη τιμή, να αποδώσει την αξία των προϊόντων του ξενοδοχείου στον καταναλωτή και να ισορροπήσει απόλυτα τα συμφέροντα αμφοτέρων. Είναι αυτό που λένε value for money.
Ο υπάλληλος της υποδοχής ταυτίζεται με τον οικοδεσπότη ή το ξενοδόχο και εκφράζει απόλυτα το πνεύμα και την πολιτική του και πασχίζει να εκπληρώσει τους στόχους του. Καθημερινά παλεύει να μην αφήσει κανένα δωμάτιο απούλητο, να πουλήσει όσο το δυνατόν περισσότερα στην καλλίτερη τιμή, να αποδώσει την αξία των προϊόντων του ξενοδοχείου στον καταναλωτή και να ισορροπήσει απόλυτα τα συμφέροντα αμφοτέρων. Είναι αυτό που λένε value for money.
Τρίτη 25 Ιουνίου 2013
Customized e-Marketing Mix for Nestorion Hotel Pendelis 8 Palaio Faliro Athens Attica Greece
"SEO is dead
as we know it. The old math of increased backlinks and stuffing keywords
is now a target for Google to identify your site and bury it in the search
results. SEO is no longer a math problem, it’s a human one. Social indicators are becoming key
to ranking and link algorithms are being retired. It’s time for you to see
the truth about SEO… and adjust accordingly"
Labels:
Tips for Marketing
Δευτέρα 24 Ιουνίου 2013
Κανονισμός Σχέσεων πελατών και ξενοδόχων
'Άρθρο 1:
O ξενοδόχος υποχρεούται να ενοικιάζει τα κενά δωμάτια του ξενοδοχείου του σε κάθε πελάτη, να διαθέτει και να παρέχει πράγματι όσες ανέσεις διαφημίζει για το ξενοδοχείο του (π.χ. κολυμβητική δεξαμενή, αθλοπαιδιές, νυκτ. κέντρο, ομβρέλες, ανάκλιντρα, αμμώδη ακτή κλπ).
O ξενοδόχος μπορεί να αρνηθεί την ενοικίαση, αν ο πελάτης:
α) Είναι ολοφάνερα ασθενής
β) Ευρίσκεται σε μέθη
γ) Είναι ρυπαρός
Απαγορεύεται στον ξενοδόχο να μισθώνει ένα μέρος των δωματίων του ξενοδοχείου του με παράλληλη ανάληψη της υποχρέωσης να μη ενοικιάσει τις υπολειπόμενες κλίνες σε άλλα συγκεκριμένα πρόσωπα ή Ταξιδιωτικούς Οργανισμούς ή Τουριστικά Γραφεία (αποκλειστικότητα).
'Άρθρο 2:
O ξενοδόχος υποχρεούται να απαντά εγγράφως ή τηλεγραφικώς μέσα σε 3 ημέρες, ότι αποδέχεται ή όχι τις παραγγελίες για ενοικίαση δωματίων που έχουν διαβιβαστεί σ' αυτόν εγγράφως, τηλεφωνικώς ή τηλεγραφικώς και σε καταφατική περίπτωση δικαιούται να ζητήσει προκαταβολή μέχρι 25% στο σύνολο της τιμής διανυκτέρευσης για όλες τις ημέρες της διαμονής που έχουν παραγγελθεί. H προκαταβολή δεν πρέπει να είναι κατώτερη του μισθώματος μιας ημέρας.
H παραγγελία κράτησης θεωρείται ότι ολοκληρώνεται με τη λήψη της προκαταβολής που καθορίσθηκε κατά τα ανωτέρω, ή με την έγγραφη αποδοχή της κράτησης από τον ξενοδόχο.
'Άρθρο 3:
Όποιος παραγγείλει δωμάτια προκειμένου να τα χρησιμοποιήσει για προκαθορισμένη χρονική περίοδο και τελικά δεν τα χρησιμοποιήσει για όλη ή μέρος της περιόδου, οφείλει να αποζημιώσει το ξενοδόχο με το μισό της τιμής που συμφωνήθηκε για την περίοδο που δεν τα χρησιμοποίησε. Αν όμως ο πελάτης προειδοποίησε τον ξενοδόχο πριν από 21 τουλάχιστον ημέρες, τότε απαλλάσσεται από την αποζημίωση και ο ξενοδόχος υποχρεούται στην άμεση επιστροφή της προκαταβολής που τυχόν εισέπραξε.
'Άρθρο 4:
O πελάτης δικαιούται να κάμει χρήση:
α) Τουριστικού δωματίου ή διαμερίσματος που ενοικίασε.
β) Των κοινοχρήστων χώρων του ξενοδοχείου που προορίζονται για τους πελάτες.
Αν ο πελάτης απαιτήσει αποκλειστική χρήση ομβρέλας, ανάκλιντρου κλπ, που τυχόν διατίθενται από την επιχείρηση, ο ξενοδόχος δικαιούται να ζητήσει ειδική πληρωμή βάσει προκαθορισμένου τιμολογίου.
Τουριστικά δωμάτιο ή το διαμέρισμα που ενοικιάστηκε επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από τον πελάτη ενοικιαστή και τα πρόσωπα που αυτός, κατά την ενοικίαση ρητά δήλωσε.
'Άρθρο 5:
H ενοικίαση του δωματίου θεωρείται ότι έγινε για μια ημέρα, εκτός αν άλλως, ρητώς, συμφωνηθεί μεταξύ ξενοδόχου και πελάτη.
'Άρθρο 6:
H ενοικίαση θεωρείται ότι ανανεώνεται αμοιβαίως για κάθε επόμενη ημέρα, εφόσον ο ξενοδόχος δεν ειδοποιεί τον πελάτη ότι λήγει η μίσθωση και ο πελάτης δεν ειδοποιεί τον ξενοδόχο ότι δεν θα συνεχίσει τη μίσθωση.
H ειδοποίηση αυτή πρέπει να γίνεται από την προηγούμενη ημέρα, διαφορετικά δεν ισχύει για την ίδια ημέρα, αλλά για την επόμενη.
'Άρθρο 7:
Σε περίπτωση που λυθεί η μίσθωση του δωματίου, κατά το προηγούμενο άρθρο, ο πελάτης υποχρεούται να εκκενώσει το δωμάτιο μέχρι την 12η ώρα. Παραμονή πέρα από την ώρα αυτή και μέχρι την 18η ώρα υποχρεώνει τον πελάτη στην καταβολή του μισού ενοικίου. Παραμονή πέρα από την 18η ώρα, υποχρεώνει τον πελάτη στην καταβολή ολόκληρου του ενοικίου μιας ημέρας. Αν αρνηθεί ο πελάτης, τότε ο ξενοδόχος δικαιούται να αποβάλει από το δωμάτιο τις αποσκευές του.
'Άρθρο 8:
Αν το δωμάτιο εκμισθωθεί για ορισμένο χρόνο, ο ξενοδόχος δεν δικαιούται να λύσει τη μίσθωση πριν περάσει ο χρόνος που συμφωνήθηκε, εκτός αν ο πελάτης:
α) Παραβεί τον παρόντα Kανονισμό
β) Ασθενήσει από μεταδοτική νόσο ή άλλη νόσο που προκαλεί ενόχληση στους λοιπούς πελάτες του ξενοδοχείου
γ) Παραβεί τα χρηστά ήθη
Αντίστοιχα ο πελάτης οφείλει:
α) Να δεχθεί το δωμάτιο που κρατήθηκε από τον ίδιο ή με εντολή του μέσω τρίτου, εκτός αν τούτο δεν είναι σύμφωνο με την παραγγελία του.
β) Να διατηρήσει το δωμάτιο μέχρι το τέλος του χρόνου που συμφωνήθηκε, διαφορετικά είναι υποχρεωμένος να καταβάλει στον ξενοδόχο αποζημίωση ίση με το μισό του μισθώματος όλων των υπολοίπων ημερών, που αναλογεί στη συμφωνημένη τιμή διανυκτέρευσης.
Ταξιδιωτικούς πιο πάνω ισχύουν και στην περίπτωση που ο πελάτης δεν προσήλθε στο ξενοδοχείο την καθορισμένη ημερομηνία, εκτός από τις περιπτώσεις ανώτερης βίας, που να αποδεικνύεται με αδιάσειστα γεγονότα ή αποδεικτικά στοιχεία.
H πιο πάνω συμφωνία μεταξύ ξενοδόχου και πελάτη για τη διάρκεια της μίσθωσης είναι ισχυρή, εφόσον υπάρχει σχετικό αποδεικτικό στοιχείο.
'Άρθρο 9:
H ημέρα της άφιξης υπολογίζεται ολόκληρη ως προς το ενοίκιο, ανεξάρτητα από την ώρα άφιξης. H ημέρα της αναχώρησης δεν υπολογίζεται, εκτός εάν ο πελάτης δεν εκκενώσει το δωμάτιο μέχρι την 12η ώρα της ημέρας αναχώρησης, οπότε ισχύουν τα οριζόμενα στο άρθρο 7 του παρόντος.
'Άρθρο 10:
O ξενοδόχος οφείλει να διαθέτει στους πελάτες τα δωμάτια που έχει αποδεχθεί έπειτα από παραγγελία έγγραφη, τηλεγραφική ή με συμβόλαιο - συμφωνητικό. σε αντίθετη περίπτωση υποχρεούται να εξασφαλίσει τη διαμονή τους σε άλλο ξενοδοχείο της ίδιας τουλάχιστον τάξης και στην αυτή πόλη, που να διαθέτει εν πάση περιπτώσει τις ίδιες ανέσεις και τις προϋποθέσεις διαμονής (θάλασσα αθλοπαιδιές κλπ), όπως αυτές που διαφημίζονται για το δικό του ξενοδοχείο. Στην περίπτωση αυτή ο ξενοδόχος οφείλει να καταβάλει εξ ιδίων τα έξοδα μεταφοράς και την επί πλέον διαφορά τιμής που τυχόν υπάρχει μεταξύ του δικού του και του άλλου ξενοδοχείου. Εφόσον τα παραπάνω δεν καταστεί δυνατόν να εξασφαλιστούν, ο ξενοδόχος υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη με το σύνολο της τιμής διαμονής και για όλο το χρονικό διάστημα που συμφωνήθηκε, είτε αυτός (πελάτης) έχει προέλθει σε απευθείας συμφωνία με το ξενοδοχείο, είτε είναι κομιστής διατακτικής πρακτορείου (VOUCHER) που εκδόθηκε ύστερα από Συμφωνητικό - Συμβόλαιο που ισχύει.
Απαγορεύεται στον ξενοδόχο να συνάπτει συμβάσεις εκμισθώσεις για κλίνες περισσότερες από εκείνες που διαθέτει το ξενοδοχείο του.
Παράβαση της ανωτέρω διάταξης θέλει επιφέρει ως διοικητική κύρωση κατά του ξενοδόχου τον υποβιβασμό του ξενοδοχείου στην αμέσως κατώτερη τάξη για ένα χρόνο.
'Άρθρο 11:
Συμφωνίες - Συμβόλαια μεταξύ ξενοδόχων και Τουριστικών Γραφείων ή Ταξιδιωτικών Οργανισμών είτε ομάδων πελατών για κράτηση αριθμών κλινών για ορισμένη χρονική περίοδο, με σκοπό τη συνεχή αποστολή εναλλασσόμενων πελατών (ALLOTMENT), πρέπει να περιλαμβάνουν, εκτός των λοιπών όρων:
α) Την τιμή απλής διανυκτέρευσης που συμφωνήθηκε με πρωινό ή με ημιδιατροφή ή με πλήρη διατροφή.
1) Ταξιδιωτικούς συμφωνημένα πρωινά και γεύματα (TAMΠΛ NTOT) πρέπει να διατίθενται σε τιμή και σύνθεση, όπως καθορίζεται κάθε φορά από τις Αγορανομικές Διατάξεις.
2) Απαγορεύεται στα ξενοδοχεία που δεν διαθέτουν εντός αυτών εστιατόρια και κυλικεία να συνάπτουν συμβόλαια μισθώματος κλινών με πρωϊνό, ημιδιατροφή ή πλήρη διατροφή.
3) Ομοίως απαγορεύεται η μίσθωση ή υπεκμίσθωση των εστιατορίων και κυλικείων που τυχόν λειτουργούν μέσα στο ξενοδοχείο σε πρόσωπα ξένα προς την επιχείρηση, γιατί καθίσταται σαφές εν προκειμένω ότι η ευθύνη της επιχείρησης είναι ενιαία για όλα τα τμήματα της Ξενοδοχειακής Mονάδας.
β) Τον τύπο των δωματίων (μονόκλινα, δίκλινα, απλά ή με λουτρό.
γ) Την ακριβή χρονική διάρκεια της μίσθωσης.
δ) Τον αριθμό διανυκτερεύσεων που κατά μήνα συμφωνήθηκε κατ' ανώτατο και κατώτερο όριο.
'Άρθρο 12:
1) O ξενοδόχος δικαιούται να απαιτήσει προκαταβολή που επέχει θέση αρραβώνα μέχρι ποσοστό 25% στο συνολικό ποσό που προκύπτει από τη συμφωνία που έγινε.
2) Σε περίπτωση που ο ξενοδόχος αθετήσει τη συμφωνία, υποχρεούται στην άμεση επιστροφή της προκαταβολής εντόκως, καθώς και για τα λοιπά δικαιώματα που θα προκύψουν ενδεχομένως υπέρ του αντισυμβαλλόμενου. Παράλληλα αυτή η συμπεριφορά του ξενοδόχου θα θεωρηθεί βαρύτατο παράπτωμα και θα επισύρει σε βάρος του αυστηρότατες διοικητικές κυρώσεις εκ μέρους του E.O.T.
3) Σε περίπτωση που το Τουριστικό Γραφείο ή ο Ταξιδιωτικός Οργανισμός δεν καλύψει το κατώτατο όριο του ALLOTMENT που συμφωνήθηκε για κάθε μήνα, ο ξενοδόχος δικαιούται αποζημίωση υπολογιζόμενη στη συμφωνημένη τιμή διανυκτέρευσης και ανερχόμενη στο μισό του υπόλοιπου του κατώτατου ορίου του ALLOTMENT που παραμένει ακάλυπτο.
H εν λόγω αποζημίωση μπορεί να συμψηφιστεί με την τυχόν προκαταβολή που κατατέθηκε.
'Άρθρο 13:
1) Τουριστικό Γραφείο ή Ταξιδιωτικός Οργανισμός δικαιούται να ακυρώσει μέρος ή το σύνολο των συμφωνημένων κλινών χωρίς την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης, εφόσον αποδεδειγμένα ειδοποιηθεί ο ξενοδόχος είκοσι μία (21) τουλάχιστον ημέρες πριν από τη συμφωνημένη άφιξη των πελατών (RELEASE PERIOD).
2) Αντίστοιχα και ο ξενοδόχος δικαιούται να αποδεσμευθεί σε χρονικό όριο (RELEASE PERIOD) είκοσι μία (21) ημερών πριν από κάθε τακτή άφιξη των πελατών, για όσες από τις συμφωνημένες κλίνες δεν υπάρχει επικυρωμένη κράτηση με VOUCHER ή με ROOMING LIST.
3) Ταξιδιωτικούς Τουριστικά Γραφεία ή οι Ταξιδιωτικοί Οργανισμούς αναλαμβάνουν υποχρεωτικά, με τη σύμβαση των ALLOTMENTS και με ποινή ακυρότητας της σύμβασης αυτής, την υποχρέωση να καλύψουν ορισμένο ποσοστό του συνόλου των συμφωνημένων ALLOTMENTS κατά τη μέση (AΠPIΛIOΣ - MAΪOΣ - OKTΩBPIOΣ) τουριστική περίοδο. Τουριστικά ποσοστό αυτό καθορίζεται ελεύθερα κατά μήνα από τους αντισυμβαλλόμενους. Στην περίπτωση που το Τουριστικό Γραφείο ή ο Ταξιδιωτικός Οργανισμός δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή του αυτή, ο ξενοδόχος δικαιούται να προβεί σε ανάλογη προς το ποσοστό των ALLOTMENTS, που δεν καλύφθηκε, μείωση των κλινών που συμφωνήθηκαν για την περίοδο της αιχμής (IOYNIOΣ - IOYΛIOΣ - AYΓOYΣTOΣ και ΣEΠTEMBPIOΣ).
4) Ταξιδιωτικούς τουριστικά Γραφεία ή οι Ταξιδιωτικοί Οργανισμοί αναλαμβάνουν, με τη σύμβαση των ALLOTMENTS και με ποινή ακυρότητας της σύμβασης αυτής, την υποχρέωση να χορηγούν στους ξενοδόχους, σε χρόνο που ρητά καθορίζεται από τη σύμβαση, δεσμευτική κατάσταση των κρατήσεων τους για την περίοδο 1/7 έως 15/9. Αντίστοιχα οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να εξασφαλίσουν τον αριθμό των κλινών της ανωτέρω κατάστασης, επαυξημένο κατά 30% για την αντιμετώπιση των κρατήσεων της τελευταίας στιγμής.
H παράγραφος 3 τροποποιήθηκε και η παράγραφος 4 προστέθηκε ως έχουν με την 535813/27-9-79 απόφαση του Γ.Γ. E.O.T.
'Άρθρο 14:
Σε κάθε δωμάτιο πρέπει να υπάρχει πινακίδα θεωρημένη από την Αστυνομία, όπου να αναγράφονται στις οικείες στήλες αναλυτικά, η τιμή του δωματίου, οι σχετικές προσαυξήσεις και η συνολική τιμή, που θα προκύψει από την άθροιση τούτων και επί πλέον το αντίτιμο του πρωϊνού και του γεύματος σύμφωνα με τις Αγορανομικές Διατάξεις που ισχύουν κάθε φορά και εφόσον βεβαίως αυτά παρέχονται, ώστε οι πελάτες να έχουν επακριβή ενημέρωση για το συνολικό ποσό που υποχρεούνται να καταβάλουν για τη διαμονή τους στο δωμάτιο του ξενοδοχείου.
'Άρθρο 15:
Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις στις οποίες έχει χορηγηθεί από τον E.O.T. το δικαίωμα υποχρεωτικής παροχής πρωϊνού ή γεύματος οφείλουν να προσθέτουν στην τιμή του δωματίου και μάλιστα στο ακέραιο και τις τιμές που καθορίζονται από τις Αγορανομικές Διατάξεις που ισχύουν κάθε φορά και να προσφέρουν με τη σύνθεση που προβλέπεται από τις παραπάνω Αγορανομικές Διατάξεις τα εν λόγω εδέσματα.
Ταξιδιωτικούς ξενοδοχεία στα οποία παρέχεται το δικαίωμα υποχρεωτικής ημιδιατροφής, υποχρεούνται να γνωστοποιούν τούτο στους πελάτες κατά την άφιξή τους και να αναρτούν σχετική ενδεικτική πινακίδα σε εμφανή θέση της υποδοχής και του υπνοδωματίου.
'Άρθρο 16:
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της χώρας οφείλουν να εισπράττουν όλο το χρόνο τις τιμές που δηλώθηκαν στον E.O.T. και εγκρίθηκαν απ' αυτόν. Απαγορεύεται η είσπραξη τιμών κατώτερων ή ανώτερων από αυτές που δηλώθηκαν, σε συνδυασμό με τις εκπτώσεις που καθορίζονται κάθε φορά από τις Υπουργικές Αποφάσεις περί τιμών ξενοδοχείων.
Για τη διαπίστωση της πιστής τήρησης των ανωτέρω, οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να:
α) Υποβάλουν στην αρμόδια Διεύθυνση του E.O.T. τα συμβόλαια που υπογράφτηκαν μεταξύ αυτών και των Τουριστικών Γραφείων Εσωτερικού και Εξωτερικού εις διπλούν, για έλεγχο και θεώρηση
β) Θέτουν υπόψη των αρμόδιων οργάνων του E.O.T. για έλεγχο τα βιβλία (MAIN COURANTE) της ημερήσιας κίνησης και χρέωσης των πελατών καθώς και τα αντίγραφα των λογαριασμών που επιδίδονται στους πελάτες.
Συμβόλαια που δεν υποβλήθηκαν για θεώρηση και έλεγχο, όπως πιο πάνω, δεν θα έχουν καμιά αποδεικτική ισχύ για τον E.O.T., σε περίπτωση που θα ανακύψει διαφορά ανάμεσα στους συμβαλλόμενους.
Στους παραβάτες των ανωτέρω διατάξεων θα επιβληθούν διοικητικές κυρώσεις που φθάνουν μέχρι την ανάκληση του διορισμού του υπεύθυνου Δ/ντή του ξενοδοχείου, εφόσον τα συμβόλαια φέρουν την υπογραφή του και τον υποβιβασμό της Ξενοδοχειακής Mονάδας στην τάξη εκείνη που αντιστοιχούν οι εισπραττόμενες τιμές κατά τη διαπίστωση της παράβασης (B.Δ. 27/4 - 14/5/1937 άρθρ. 10).
'Άρθρο 17:
O ξενοδόχος, για την εξυπηρέτηση των πελατών, υποχρεούται να διατηρεί ανοιχτό το ξενοδοχείο του για όλο το 24ωρο, διαθέτοντας υπάλληλο υποδοχής κατά τη διάρκεια της ημέρας και νυχτοθυρωρό κατά τη διάρκεια της νύχτας.
Επίσης υποχρεούται να έχει για όλο το 24ωρο σε λειτουργία το τηλεφωνικό κέντρο του ξενοδοχείου του.
'Άρθρο 18:
Οι υπεύθυνοι Δ/ντές που διορίζονται με απόφαση του E.O.T., είναι υποχρεωμένοι να φροντίζουν για την τήρηση του παρόντος Kανονισμού και για τους νόμους που αφορούν στα ξενοδοχεία και τις λοιπές διατάξεις.
Οι επιχειρηματίες ξενοδόχοι οφείλουν να μην παρεμβαίνουν στα καθήκοντα του Δ/ντή. στην περίπτωση της παρέμβασης ο Δ/ντής υποχρεούται να υποβάλει σχετική αναφορά στην αρμόδια Yπηρεσία του E.O.T.
Παράβαση των ανωτέρω επισύρει διοικητικές κυρώσεις τόσο σε βάρος του Δ/ντή όσο και σε βάρος της Επιχείρησης.
'Άρθρο 19:
Οι λογαριασμοί πελατών εισπράττονται συνήθως κάθε εβδομάδα. O ξενοδόχος όμως δικαιούται να ζητήσει την εξόφλησή τους και καθημερινώς.
Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης του λογαριασμού, ο ξενοδόχος δικαιούται να αρνηθεί τη συνέχιση της μίσθωσης του δωματίου ή της κλίνης, να παρακρατήσει κατά την αναχώρηση του οφειλέτη πελάτη όλα τα αντικείμενά του που έχουν εισκομιστεί ή παραδοθεί σ' αυτόν από τον πελάτη σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 5 του N.Δ. 5205/1931.
'Άρθρο 20:
O πελάτης κατά την άφιξή του στο ξενοδοχείο, οφείλει να παραδώσει στον ξενοδόχο ή στον εντεταλμένο Δ/ντή του ξενοδοχείου τα πολύτιμα ή σημαντικής αξίας αντικείμενα καθώς και τα χρήματα που έχει μαζί του παίρνοντας σχετική απόδειξη. Σε αντίθετη περίπτωση ο ξενοδόχος δεν ευθύνεται για την τυχόν απώλειά τους.
Για τα λοιπά αντικείμενα που εισκομίζονται στο ξενοδοχείο από τον πελάτη, ο ξενοδόχος απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, αν η ζημιά ή η απώλεια οφείλεται σε αμέλεια του πελάτη ή των προσώπων που τον συνοδεύουν, τον επισκέπτονται ή βρίσκονται στην υπηρεσία του.
Επίσης ο ξενοδόχος απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, αν η βλάβη, η καταστροφή ή η απώλεια οφείλεται σε ανώτερη βία (σεισμός, πυρκαγιά κλπ) ή στην ιδιάζουσα φύση του πράγματος.
'Άρθρο 21:
Σε περίπτωση ασθένειας από μολυσματική ή μεταδοτική νόσο ή παραφροσύνης ή θανάτου ή αυτοκτονίας του πελάτη μέσα στο ξενοδοχείο, ο ξενοδόχος δικαιούται αποζημίωση από τον πελάτη ή από τους δικαιούχους του για τις δαπάνες ή ζημίες που προήλθαν από το συμβάν.
Τουριστικά ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται με απόφαση του Γενικού Γραμματέα του E.O.T.
O πελάτης του ξενοδοχείου είναι υπεύθυνος για κάθε βλάβη ή ζημία που έγινε στο ξενοδοχείο και οφείλεται σ' αυτόν ή τους επισκέπτες του ή στο υπηρετικό προσωπικό του, ή σε κάθε άλλο πρόσωπο, για το οποίο ευθύνεται ο πελάτης (θραύση γυαλικών, πιατικών, νιπτήρων, βλάβες επίπλων, ταπήτων, ρουχισμού κλπ).
'Άρθρο 22:
O πελάτης υποχρεούται:
α) Να υπογράψει κατά την είσοδό του στο ξενοδοχείο τα δελτία που διατάσσονται από τις Αρχές.
β) Να παραδίδει στο θυρωρείο το κλειδί του δωματίου του κατά την έξοδό του από το ξενοδοχείο. ο ξενοδόχος υποχρεούται σε κάθε περίπτωση να διαθέτει και δεύτερο κλειδί για κάθε δωμάτιο της Ξενοδοχειακής του Mονάδας.
γ) Να δέχεται τους επισκέπτες του στις αίθουσες του ξενοδοχείου. Επισκέψεις στα δωμάτια απαγορεύονται, εκτός αν ο πελάτης διαθέτει διαμέρισμα.
'Άρθρο 23:
Απαγορεύεται:
α) H παρασκευή στα δωμάτια του ξενοδοχείου από τους πελάτες φαγητών και αφεψημάτων καθώς και η εστίαση μέσα σ' αυτά εκτός των ασθενών ή αυτών που έχουν ζητήσει ROOM SERVICE.
β) H χρήση από τους πελάτες πετρελαιομηχανών, καμινέτων, ηλεκτρικών συσκευών κλπ.
γ) H χρησιμοποίηση ηλεκτρικού ρεύματος γι' άλλο σκοπό εκτός για φωτισμό και ξυριστική μηχανή.
δ) H πλύση στα δωμάτια ασπρορούχων και λοιπών ειδών ιματισμού.
ε) H τοποθέτηση στους διαδρόμους του ξενοδοχείου κάθε είδους αποσκευών.
στ) H μετακίνηση στα δωμάτια επίπλων και η διάνοιξη στους τοίχους οπών για ανάρτηση φωτογραφιών ή άλλων αντικειμένων.
ζ) H διατήρηση μέσα στο ξενοδοχείο κάθε είδους κατοικίδιων ζώων, εκτός αν διατίθεται στο ξενοδοχείο ειδικός για τούτο χώρος.
η) Ταξιδιωτικούς τυχερά παιχνίδια.
θ) H μουσική, τα άσματα και κάθε είδους συγκεντρώσεις, που προξενούν θόρυβο ή ενόχληση στους λοιπούς πελάτες. Για κάθε θόρυβο ή ενόχληση από ανήλικους ευθύνονται οι γονείς ή οι κηδεμόνες τους.
ι) H μεταφορά και χρήση έξω από τα δωμάτια λινών προσοψίων και λοιπών ειδών ιματισμού.
'Άρθρο 24:
O πελάτης οφείλει να συμπεριφέρεται με ευγένεια στο προσωπικό του ξενοδοχείου και για κάθε παράπονο εναντίον του να αναφέρεται στη Δ/νση, η οποία και υποχρεούται να τον ικανοποιήσει στο μέτρο του εφικτού και νόμιμου.
Σε περίπτωση που ο πελάτης παραβαίνει τις διατάξεις του παρόντος Kανονισμού, θορυβεί συστηματικά, ενοχλεί τους λοιπούς πελάτες και γενικά συμπεριφέρεται ανάρμοστα σ' αυτούς και το προσωπικό, μπορεί να θεωρηθεί ως ανεπιθύμητος και η Δ/νση του ξενοδοχείου δικαιούται να απαιτήσει μέσα σε 24 ώρες να εγκαταλείψει το ξενοδοχείο και να εκκενώσει το δωμάτιο από τις αποσκευές του.
'Άρθρο 25:
Αν εκδηλωθεί κρούσμα μολυσματικής νόσου οι οικείοι του άρρωστου και ο θεράποντας ιατρός οφείλουν αμέσως να ειδοποιήσουν τη Δ/νση του ξενοδοχείου, το οικείο Αστυνομικό Τμήμα και το πλησιέστερο Υγειονομικό Kέντρο.
'Άρθρο 26:
Σε περίπτωση παράβασης του παρόντος Kανονισμού, ο πελάτης ή ο ξενοδόχος μπορούν, αν χρειαστεί, να απευθυνθούν στην Τουριστική Αστυνομία ή ελλείψει αυτής, στις λοιπές Αστυνομικές Αρχές, οι οποίες υποχρεούνται να προσφέρουν κάθε νόμιμη βοήθεια και να επιβάλουν την εφαρμογή των διατάξεων του Kανονισμού αυτού
Αθήνα 29 Ιανουαρίου 1976
O Γενικός Γραμματέας TZANNHΣ TZANETAKHΣ
O ξενοδόχος υποχρεούται να ενοικιάζει τα κενά δωμάτια του ξενοδοχείου του σε κάθε πελάτη, να διαθέτει και να παρέχει πράγματι όσες ανέσεις διαφημίζει για το ξενοδοχείο του (π.χ. κολυμβητική δεξαμενή, αθλοπαιδιές, νυκτ. κέντρο, ομβρέλες, ανάκλιντρα, αμμώδη ακτή κλπ).
O ξενοδόχος μπορεί να αρνηθεί την ενοικίαση, αν ο πελάτης:
α) Είναι ολοφάνερα ασθενής
β) Ευρίσκεται σε μέθη
γ) Είναι ρυπαρός
Απαγορεύεται στον ξενοδόχο να μισθώνει ένα μέρος των δωματίων του ξενοδοχείου του με παράλληλη ανάληψη της υποχρέωσης να μη ενοικιάσει τις υπολειπόμενες κλίνες σε άλλα συγκεκριμένα πρόσωπα ή Ταξιδιωτικούς Οργανισμούς ή Τουριστικά Γραφεία (αποκλειστικότητα).
'Άρθρο 2:
O ξενοδόχος υποχρεούται να απαντά εγγράφως ή τηλεγραφικώς μέσα σε 3 ημέρες, ότι αποδέχεται ή όχι τις παραγγελίες για ενοικίαση δωματίων που έχουν διαβιβαστεί σ' αυτόν εγγράφως, τηλεφωνικώς ή τηλεγραφικώς και σε καταφατική περίπτωση δικαιούται να ζητήσει προκαταβολή μέχρι 25% στο σύνολο της τιμής διανυκτέρευσης για όλες τις ημέρες της διαμονής που έχουν παραγγελθεί. H προκαταβολή δεν πρέπει να είναι κατώτερη του μισθώματος μιας ημέρας.
H παραγγελία κράτησης θεωρείται ότι ολοκληρώνεται με τη λήψη της προκαταβολής που καθορίσθηκε κατά τα ανωτέρω, ή με την έγγραφη αποδοχή της κράτησης από τον ξενοδόχο.
'Άρθρο 3:
Όποιος παραγγείλει δωμάτια προκειμένου να τα χρησιμοποιήσει για προκαθορισμένη χρονική περίοδο και τελικά δεν τα χρησιμοποιήσει για όλη ή μέρος της περιόδου, οφείλει να αποζημιώσει το ξενοδόχο με το μισό της τιμής που συμφωνήθηκε για την περίοδο που δεν τα χρησιμοποίησε. Αν όμως ο πελάτης προειδοποίησε τον ξενοδόχο πριν από 21 τουλάχιστον ημέρες, τότε απαλλάσσεται από την αποζημίωση και ο ξενοδόχος υποχρεούται στην άμεση επιστροφή της προκαταβολής που τυχόν εισέπραξε.
'Άρθρο 4:
O πελάτης δικαιούται να κάμει χρήση:
α) Τουριστικού δωματίου ή διαμερίσματος που ενοικίασε.
β) Των κοινοχρήστων χώρων του ξενοδοχείου που προορίζονται για τους πελάτες.
Αν ο πελάτης απαιτήσει αποκλειστική χρήση ομβρέλας, ανάκλιντρου κλπ, που τυχόν διατίθενται από την επιχείρηση, ο ξενοδόχος δικαιούται να ζητήσει ειδική πληρωμή βάσει προκαθορισμένου τιμολογίου.
Τουριστικά δωμάτιο ή το διαμέρισμα που ενοικιάστηκε επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από τον πελάτη ενοικιαστή και τα πρόσωπα που αυτός, κατά την ενοικίαση ρητά δήλωσε.
'Άρθρο 5:
H ενοικίαση του δωματίου θεωρείται ότι έγινε για μια ημέρα, εκτός αν άλλως, ρητώς, συμφωνηθεί μεταξύ ξενοδόχου και πελάτη.
'Άρθρο 6:
H ενοικίαση θεωρείται ότι ανανεώνεται αμοιβαίως για κάθε επόμενη ημέρα, εφόσον ο ξενοδόχος δεν ειδοποιεί τον πελάτη ότι λήγει η μίσθωση και ο πελάτης δεν ειδοποιεί τον ξενοδόχο ότι δεν θα συνεχίσει τη μίσθωση.
H ειδοποίηση αυτή πρέπει να γίνεται από την προηγούμενη ημέρα, διαφορετικά δεν ισχύει για την ίδια ημέρα, αλλά για την επόμενη.
'Άρθρο 7:
Σε περίπτωση που λυθεί η μίσθωση του δωματίου, κατά το προηγούμενο άρθρο, ο πελάτης υποχρεούται να εκκενώσει το δωμάτιο μέχρι την 12η ώρα. Παραμονή πέρα από την ώρα αυτή και μέχρι την 18η ώρα υποχρεώνει τον πελάτη στην καταβολή του μισού ενοικίου. Παραμονή πέρα από την 18η ώρα, υποχρεώνει τον πελάτη στην καταβολή ολόκληρου του ενοικίου μιας ημέρας. Αν αρνηθεί ο πελάτης, τότε ο ξενοδόχος δικαιούται να αποβάλει από το δωμάτιο τις αποσκευές του.
'Άρθρο 8:
Αν το δωμάτιο εκμισθωθεί για ορισμένο χρόνο, ο ξενοδόχος δεν δικαιούται να λύσει τη μίσθωση πριν περάσει ο χρόνος που συμφωνήθηκε, εκτός αν ο πελάτης:
α) Παραβεί τον παρόντα Kανονισμό
β) Ασθενήσει από μεταδοτική νόσο ή άλλη νόσο που προκαλεί ενόχληση στους λοιπούς πελάτες του ξενοδοχείου
γ) Παραβεί τα χρηστά ήθη
Αντίστοιχα ο πελάτης οφείλει:
α) Να δεχθεί το δωμάτιο που κρατήθηκε από τον ίδιο ή με εντολή του μέσω τρίτου, εκτός αν τούτο δεν είναι σύμφωνο με την παραγγελία του.
β) Να διατηρήσει το δωμάτιο μέχρι το τέλος του χρόνου που συμφωνήθηκε, διαφορετικά είναι υποχρεωμένος να καταβάλει στον ξενοδόχο αποζημίωση ίση με το μισό του μισθώματος όλων των υπολοίπων ημερών, που αναλογεί στη συμφωνημένη τιμή διανυκτέρευσης.
Ταξιδιωτικούς πιο πάνω ισχύουν και στην περίπτωση που ο πελάτης δεν προσήλθε στο ξενοδοχείο την καθορισμένη ημερομηνία, εκτός από τις περιπτώσεις ανώτερης βίας, που να αποδεικνύεται με αδιάσειστα γεγονότα ή αποδεικτικά στοιχεία.
H πιο πάνω συμφωνία μεταξύ ξενοδόχου και πελάτη για τη διάρκεια της μίσθωσης είναι ισχυρή, εφόσον υπάρχει σχετικό αποδεικτικό στοιχείο.
'Άρθρο 9:
H ημέρα της άφιξης υπολογίζεται ολόκληρη ως προς το ενοίκιο, ανεξάρτητα από την ώρα άφιξης. H ημέρα της αναχώρησης δεν υπολογίζεται, εκτός εάν ο πελάτης δεν εκκενώσει το δωμάτιο μέχρι την 12η ώρα της ημέρας αναχώρησης, οπότε ισχύουν τα οριζόμενα στο άρθρο 7 του παρόντος.
'Άρθρο 10:
O ξενοδόχος οφείλει να διαθέτει στους πελάτες τα δωμάτια που έχει αποδεχθεί έπειτα από παραγγελία έγγραφη, τηλεγραφική ή με συμβόλαιο - συμφωνητικό. σε αντίθετη περίπτωση υποχρεούται να εξασφαλίσει τη διαμονή τους σε άλλο ξενοδοχείο της ίδιας τουλάχιστον τάξης και στην αυτή πόλη, που να διαθέτει εν πάση περιπτώσει τις ίδιες ανέσεις και τις προϋποθέσεις διαμονής (θάλασσα αθλοπαιδιές κλπ), όπως αυτές που διαφημίζονται για το δικό του ξενοδοχείο. Στην περίπτωση αυτή ο ξενοδόχος οφείλει να καταβάλει εξ ιδίων τα έξοδα μεταφοράς και την επί πλέον διαφορά τιμής που τυχόν υπάρχει μεταξύ του δικού του και του άλλου ξενοδοχείου. Εφόσον τα παραπάνω δεν καταστεί δυνατόν να εξασφαλιστούν, ο ξενοδόχος υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη με το σύνολο της τιμής διαμονής και για όλο το χρονικό διάστημα που συμφωνήθηκε, είτε αυτός (πελάτης) έχει προέλθει σε απευθείας συμφωνία με το ξενοδοχείο, είτε είναι κομιστής διατακτικής πρακτορείου (VOUCHER) που εκδόθηκε ύστερα από Συμφωνητικό - Συμβόλαιο που ισχύει.
Απαγορεύεται στον ξενοδόχο να συνάπτει συμβάσεις εκμισθώσεις για κλίνες περισσότερες από εκείνες που διαθέτει το ξενοδοχείο του.
Παράβαση της ανωτέρω διάταξης θέλει επιφέρει ως διοικητική κύρωση κατά του ξενοδόχου τον υποβιβασμό του ξενοδοχείου στην αμέσως κατώτερη τάξη για ένα χρόνο.
'Άρθρο 11:
Συμφωνίες - Συμβόλαια μεταξύ ξενοδόχων και Τουριστικών Γραφείων ή Ταξιδιωτικών Οργανισμών είτε ομάδων πελατών για κράτηση αριθμών κλινών για ορισμένη χρονική περίοδο, με σκοπό τη συνεχή αποστολή εναλλασσόμενων πελατών (ALLOTMENT), πρέπει να περιλαμβάνουν, εκτός των λοιπών όρων:
α) Την τιμή απλής διανυκτέρευσης που συμφωνήθηκε με πρωινό ή με ημιδιατροφή ή με πλήρη διατροφή.
1) Ταξιδιωτικούς συμφωνημένα πρωινά και γεύματα (TAMΠΛ NTOT) πρέπει να διατίθενται σε τιμή και σύνθεση, όπως καθορίζεται κάθε φορά από τις Αγορανομικές Διατάξεις.
2) Απαγορεύεται στα ξενοδοχεία που δεν διαθέτουν εντός αυτών εστιατόρια και κυλικεία να συνάπτουν συμβόλαια μισθώματος κλινών με πρωϊνό, ημιδιατροφή ή πλήρη διατροφή.
3) Ομοίως απαγορεύεται η μίσθωση ή υπεκμίσθωση των εστιατορίων και κυλικείων που τυχόν λειτουργούν μέσα στο ξενοδοχείο σε πρόσωπα ξένα προς την επιχείρηση, γιατί καθίσταται σαφές εν προκειμένω ότι η ευθύνη της επιχείρησης είναι ενιαία για όλα τα τμήματα της Ξενοδοχειακής Mονάδας.
β) Τον τύπο των δωματίων (μονόκλινα, δίκλινα, απλά ή με λουτρό.
γ) Την ακριβή χρονική διάρκεια της μίσθωσης.
δ) Τον αριθμό διανυκτερεύσεων που κατά μήνα συμφωνήθηκε κατ' ανώτατο και κατώτερο όριο.
'Άρθρο 12:
1) O ξενοδόχος δικαιούται να απαιτήσει προκαταβολή που επέχει θέση αρραβώνα μέχρι ποσοστό 25% στο συνολικό ποσό που προκύπτει από τη συμφωνία που έγινε.
2) Σε περίπτωση που ο ξενοδόχος αθετήσει τη συμφωνία, υποχρεούται στην άμεση επιστροφή της προκαταβολής εντόκως, καθώς και για τα λοιπά δικαιώματα που θα προκύψουν ενδεχομένως υπέρ του αντισυμβαλλόμενου. Παράλληλα αυτή η συμπεριφορά του ξενοδόχου θα θεωρηθεί βαρύτατο παράπτωμα και θα επισύρει σε βάρος του αυστηρότατες διοικητικές κυρώσεις εκ μέρους του E.O.T.
3) Σε περίπτωση που το Τουριστικό Γραφείο ή ο Ταξιδιωτικός Οργανισμός δεν καλύψει το κατώτατο όριο του ALLOTMENT που συμφωνήθηκε για κάθε μήνα, ο ξενοδόχος δικαιούται αποζημίωση υπολογιζόμενη στη συμφωνημένη τιμή διανυκτέρευσης και ανερχόμενη στο μισό του υπόλοιπου του κατώτατου ορίου του ALLOTMENT που παραμένει ακάλυπτο.
H εν λόγω αποζημίωση μπορεί να συμψηφιστεί με την τυχόν προκαταβολή που κατατέθηκε.
'Άρθρο 13:
1) Τουριστικό Γραφείο ή Ταξιδιωτικός Οργανισμός δικαιούται να ακυρώσει μέρος ή το σύνολο των συμφωνημένων κλινών χωρίς την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης, εφόσον αποδεδειγμένα ειδοποιηθεί ο ξενοδόχος είκοσι μία (21) τουλάχιστον ημέρες πριν από τη συμφωνημένη άφιξη των πελατών (RELEASE PERIOD).
2) Αντίστοιχα και ο ξενοδόχος δικαιούται να αποδεσμευθεί σε χρονικό όριο (RELEASE PERIOD) είκοσι μία (21) ημερών πριν από κάθε τακτή άφιξη των πελατών, για όσες από τις συμφωνημένες κλίνες δεν υπάρχει επικυρωμένη κράτηση με VOUCHER ή με ROOMING LIST.
3) Ταξιδιωτικούς Τουριστικά Γραφεία ή οι Ταξιδιωτικοί Οργανισμούς αναλαμβάνουν υποχρεωτικά, με τη σύμβαση των ALLOTMENTS και με ποινή ακυρότητας της σύμβασης αυτής, την υποχρέωση να καλύψουν ορισμένο ποσοστό του συνόλου των συμφωνημένων ALLOTMENTS κατά τη μέση (AΠPIΛIOΣ - MAΪOΣ - OKTΩBPIOΣ) τουριστική περίοδο. Τουριστικά ποσοστό αυτό καθορίζεται ελεύθερα κατά μήνα από τους αντισυμβαλλόμενους. Στην περίπτωση που το Τουριστικό Γραφείο ή ο Ταξιδιωτικός Οργανισμός δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή του αυτή, ο ξενοδόχος δικαιούται να προβεί σε ανάλογη προς το ποσοστό των ALLOTMENTS, που δεν καλύφθηκε, μείωση των κλινών που συμφωνήθηκαν για την περίοδο της αιχμής (IOYNIOΣ - IOYΛIOΣ - AYΓOYΣTOΣ και ΣEΠTEMBPIOΣ).
4) Ταξιδιωτικούς τουριστικά Γραφεία ή οι Ταξιδιωτικοί Οργανισμοί αναλαμβάνουν, με τη σύμβαση των ALLOTMENTS και με ποινή ακυρότητας της σύμβασης αυτής, την υποχρέωση να χορηγούν στους ξενοδόχους, σε χρόνο που ρητά καθορίζεται από τη σύμβαση, δεσμευτική κατάσταση των κρατήσεων τους για την περίοδο 1/7 έως 15/9. Αντίστοιχα οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να εξασφαλίσουν τον αριθμό των κλινών της ανωτέρω κατάστασης, επαυξημένο κατά 30% για την αντιμετώπιση των κρατήσεων της τελευταίας στιγμής.
H παράγραφος 3 τροποποιήθηκε και η παράγραφος 4 προστέθηκε ως έχουν με την 535813/27-9-79 απόφαση του Γ.Γ. E.O.T.
'Άρθρο 14:
Σε κάθε δωμάτιο πρέπει να υπάρχει πινακίδα θεωρημένη από την Αστυνομία, όπου να αναγράφονται στις οικείες στήλες αναλυτικά, η τιμή του δωματίου, οι σχετικές προσαυξήσεις και η συνολική τιμή, που θα προκύψει από την άθροιση τούτων και επί πλέον το αντίτιμο του πρωϊνού και του γεύματος σύμφωνα με τις Αγορανομικές Διατάξεις που ισχύουν κάθε φορά και εφόσον βεβαίως αυτά παρέχονται, ώστε οι πελάτες να έχουν επακριβή ενημέρωση για το συνολικό ποσό που υποχρεούνται να καταβάλουν για τη διαμονή τους στο δωμάτιο του ξενοδοχείου.
'Άρθρο 15:
Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις στις οποίες έχει χορηγηθεί από τον E.O.T. το δικαίωμα υποχρεωτικής παροχής πρωϊνού ή γεύματος οφείλουν να προσθέτουν στην τιμή του δωματίου και μάλιστα στο ακέραιο και τις τιμές που καθορίζονται από τις Αγορανομικές Διατάξεις που ισχύουν κάθε φορά και να προσφέρουν με τη σύνθεση που προβλέπεται από τις παραπάνω Αγορανομικές Διατάξεις τα εν λόγω εδέσματα.
Ταξιδιωτικούς ξενοδοχεία στα οποία παρέχεται το δικαίωμα υποχρεωτικής ημιδιατροφής, υποχρεούνται να γνωστοποιούν τούτο στους πελάτες κατά την άφιξή τους και να αναρτούν σχετική ενδεικτική πινακίδα σε εμφανή θέση της υποδοχής και του υπνοδωματίου.
'Άρθρο 16:
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της χώρας οφείλουν να εισπράττουν όλο το χρόνο τις τιμές που δηλώθηκαν στον E.O.T. και εγκρίθηκαν απ' αυτόν. Απαγορεύεται η είσπραξη τιμών κατώτερων ή ανώτερων από αυτές που δηλώθηκαν, σε συνδυασμό με τις εκπτώσεις που καθορίζονται κάθε φορά από τις Υπουργικές Αποφάσεις περί τιμών ξενοδοχείων.
Για τη διαπίστωση της πιστής τήρησης των ανωτέρω, οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να:
α) Υποβάλουν στην αρμόδια Διεύθυνση του E.O.T. τα συμβόλαια που υπογράφτηκαν μεταξύ αυτών και των Τουριστικών Γραφείων Εσωτερικού και Εξωτερικού εις διπλούν, για έλεγχο και θεώρηση
β) Θέτουν υπόψη των αρμόδιων οργάνων του E.O.T. για έλεγχο τα βιβλία (MAIN COURANTE) της ημερήσιας κίνησης και χρέωσης των πελατών καθώς και τα αντίγραφα των λογαριασμών που επιδίδονται στους πελάτες.
Συμβόλαια που δεν υποβλήθηκαν για θεώρηση και έλεγχο, όπως πιο πάνω, δεν θα έχουν καμιά αποδεικτική ισχύ για τον E.O.T., σε περίπτωση που θα ανακύψει διαφορά ανάμεσα στους συμβαλλόμενους.
Στους παραβάτες των ανωτέρω διατάξεων θα επιβληθούν διοικητικές κυρώσεις που φθάνουν μέχρι την ανάκληση του διορισμού του υπεύθυνου Δ/ντή του ξενοδοχείου, εφόσον τα συμβόλαια φέρουν την υπογραφή του και τον υποβιβασμό της Ξενοδοχειακής Mονάδας στην τάξη εκείνη που αντιστοιχούν οι εισπραττόμενες τιμές κατά τη διαπίστωση της παράβασης (B.Δ. 27/4 - 14/5/1937 άρθρ. 10).
'Άρθρο 17:
O ξενοδόχος, για την εξυπηρέτηση των πελατών, υποχρεούται να διατηρεί ανοιχτό το ξενοδοχείο του για όλο το 24ωρο, διαθέτοντας υπάλληλο υποδοχής κατά τη διάρκεια της ημέρας και νυχτοθυρωρό κατά τη διάρκεια της νύχτας.
Επίσης υποχρεούται να έχει για όλο το 24ωρο σε λειτουργία το τηλεφωνικό κέντρο του ξενοδοχείου του.
'Άρθρο 18:
Οι υπεύθυνοι Δ/ντές που διορίζονται με απόφαση του E.O.T., είναι υποχρεωμένοι να φροντίζουν για την τήρηση του παρόντος Kανονισμού και για τους νόμους που αφορούν στα ξενοδοχεία και τις λοιπές διατάξεις.
Οι επιχειρηματίες ξενοδόχοι οφείλουν να μην παρεμβαίνουν στα καθήκοντα του Δ/ντή. στην περίπτωση της παρέμβασης ο Δ/ντής υποχρεούται να υποβάλει σχετική αναφορά στην αρμόδια Yπηρεσία του E.O.T.
Παράβαση των ανωτέρω επισύρει διοικητικές κυρώσεις τόσο σε βάρος του Δ/ντή όσο και σε βάρος της Επιχείρησης.
'Άρθρο 19:
Οι λογαριασμοί πελατών εισπράττονται συνήθως κάθε εβδομάδα. O ξενοδόχος όμως δικαιούται να ζητήσει την εξόφλησή τους και καθημερινώς.
Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης του λογαριασμού, ο ξενοδόχος δικαιούται να αρνηθεί τη συνέχιση της μίσθωσης του δωματίου ή της κλίνης, να παρακρατήσει κατά την αναχώρηση του οφειλέτη πελάτη όλα τα αντικείμενά του που έχουν εισκομιστεί ή παραδοθεί σ' αυτόν από τον πελάτη σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 5 του N.Δ. 5205/1931.
'Άρθρο 20:
O πελάτης κατά την άφιξή του στο ξενοδοχείο, οφείλει να παραδώσει στον ξενοδόχο ή στον εντεταλμένο Δ/ντή του ξενοδοχείου τα πολύτιμα ή σημαντικής αξίας αντικείμενα καθώς και τα χρήματα που έχει μαζί του παίρνοντας σχετική απόδειξη. Σε αντίθετη περίπτωση ο ξενοδόχος δεν ευθύνεται για την τυχόν απώλειά τους.
Για τα λοιπά αντικείμενα που εισκομίζονται στο ξενοδοχείο από τον πελάτη, ο ξενοδόχος απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, αν η ζημιά ή η απώλεια οφείλεται σε αμέλεια του πελάτη ή των προσώπων που τον συνοδεύουν, τον επισκέπτονται ή βρίσκονται στην υπηρεσία του.
Επίσης ο ξενοδόχος απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, αν η βλάβη, η καταστροφή ή η απώλεια οφείλεται σε ανώτερη βία (σεισμός, πυρκαγιά κλπ) ή στην ιδιάζουσα φύση του πράγματος.
'Άρθρο 21:
Σε περίπτωση ασθένειας από μολυσματική ή μεταδοτική νόσο ή παραφροσύνης ή θανάτου ή αυτοκτονίας του πελάτη μέσα στο ξενοδοχείο, ο ξενοδόχος δικαιούται αποζημίωση από τον πελάτη ή από τους δικαιούχους του για τις δαπάνες ή ζημίες που προήλθαν από το συμβάν.
Τουριστικά ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται με απόφαση του Γενικού Γραμματέα του E.O.T.
O πελάτης του ξενοδοχείου είναι υπεύθυνος για κάθε βλάβη ή ζημία που έγινε στο ξενοδοχείο και οφείλεται σ' αυτόν ή τους επισκέπτες του ή στο υπηρετικό προσωπικό του, ή σε κάθε άλλο πρόσωπο, για το οποίο ευθύνεται ο πελάτης (θραύση γυαλικών, πιατικών, νιπτήρων, βλάβες επίπλων, ταπήτων, ρουχισμού κλπ).
'Άρθρο 22:
O πελάτης υποχρεούται:
α) Να υπογράψει κατά την είσοδό του στο ξενοδοχείο τα δελτία που διατάσσονται από τις Αρχές.
β) Να παραδίδει στο θυρωρείο το κλειδί του δωματίου του κατά την έξοδό του από το ξενοδοχείο. ο ξενοδόχος υποχρεούται σε κάθε περίπτωση να διαθέτει και δεύτερο κλειδί για κάθε δωμάτιο της Ξενοδοχειακής του Mονάδας.
γ) Να δέχεται τους επισκέπτες του στις αίθουσες του ξενοδοχείου. Επισκέψεις στα δωμάτια απαγορεύονται, εκτός αν ο πελάτης διαθέτει διαμέρισμα.
'Άρθρο 23:
Απαγορεύεται:
α) H παρασκευή στα δωμάτια του ξενοδοχείου από τους πελάτες φαγητών και αφεψημάτων καθώς και η εστίαση μέσα σ' αυτά εκτός των ασθενών ή αυτών που έχουν ζητήσει ROOM SERVICE.
β) H χρήση από τους πελάτες πετρελαιομηχανών, καμινέτων, ηλεκτρικών συσκευών κλπ.
γ) H χρησιμοποίηση ηλεκτρικού ρεύματος γι' άλλο σκοπό εκτός για φωτισμό και ξυριστική μηχανή.
δ) H πλύση στα δωμάτια ασπρορούχων και λοιπών ειδών ιματισμού.
ε) H τοποθέτηση στους διαδρόμους του ξενοδοχείου κάθε είδους αποσκευών.
στ) H μετακίνηση στα δωμάτια επίπλων και η διάνοιξη στους τοίχους οπών για ανάρτηση φωτογραφιών ή άλλων αντικειμένων.
ζ) H διατήρηση μέσα στο ξενοδοχείο κάθε είδους κατοικίδιων ζώων, εκτός αν διατίθεται στο ξενοδοχείο ειδικός για τούτο χώρος.
η) Ταξιδιωτικούς τυχερά παιχνίδια.
θ) H μουσική, τα άσματα και κάθε είδους συγκεντρώσεις, που προξενούν θόρυβο ή ενόχληση στους λοιπούς πελάτες. Για κάθε θόρυβο ή ενόχληση από ανήλικους ευθύνονται οι γονείς ή οι κηδεμόνες τους.
ι) H μεταφορά και χρήση έξω από τα δωμάτια λινών προσοψίων και λοιπών ειδών ιματισμού.
'Άρθρο 24:
O πελάτης οφείλει να συμπεριφέρεται με ευγένεια στο προσωπικό του ξενοδοχείου και για κάθε παράπονο εναντίον του να αναφέρεται στη Δ/νση, η οποία και υποχρεούται να τον ικανοποιήσει στο μέτρο του εφικτού και νόμιμου.
Σε περίπτωση που ο πελάτης παραβαίνει τις διατάξεις του παρόντος Kανονισμού, θορυβεί συστηματικά, ενοχλεί τους λοιπούς πελάτες και γενικά συμπεριφέρεται ανάρμοστα σ' αυτούς και το προσωπικό, μπορεί να θεωρηθεί ως ανεπιθύμητος και η Δ/νση του ξενοδοχείου δικαιούται να απαιτήσει μέσα σε 24 ώρες να εγκαταλείψει το ξενοδοχείο και να εκκενώσει το δωμάτιο από τις αποσκευές του.
'Άρθρο 25:
Αν εκδηλωθεί κρούσμα μολυσματικής νόσου οι οικείοι του άρρωστου και ο θεράποντας ιατρός οφείλουν αμέσως να ειδοποιήσουν τη Δ/νση του ξενοδοχείου, το οικείο Αστυνομικό Τμήμα και το πλησιέστερο Υγειονομικό Kέντρο.
'Άρθρο 26:
Σε περίπτωση παράβασης του παρόντος Kανονισμού, ο πελάτης ή ο ξενοδόχος μπορούν, αν χρειαστεί, να απευθυνθούν στην Τουριστική Αστυνομία ή ελλείψει αυτής, στις λοιπές Αστυνομικές Αρχές, οι οποίες υποχρεούνται να προσφέρουν κάθε νόμιμη βοήθεια και να επιβάλουν την εφαρμογή των διατάξεων του Kανονισμού αυτού
Αθήνα 29 Ιανουαρίου 1976
O Γενικός Γραμματέας TZANNHΣ TZANETAKHΣ
Labels:
Κανονισμός Σχέσεων
Σάββατο 22 Ιουνίου 2013
Κώδικας Ξενοδόχων και Πρακτόρων
Labels:
Tips of Hotel legislation
Κυριακή 16 Ιουνίου 2013
Τετάρτη 12 Ιουνίου 2013
10 Internet access tips for travelers
10 Internet access tips for traveler
It may seem like Internet access is available everywhere. But when you travel, you may hit limitations, inflated charges, and various connectivity gotchas. As someone who spends a considerable amount of time on the road, I often have to connect to the Internet from places other than my home. Even though Internet access is nearly ubiquitous, Internet access while traveling can be expensive and sometimes, surprisingly limited. So I thought I'd compile a series of tips for those who need to use the Internet while traveling.
1: You might be better off using a public Wi-Fi hotspot than your hotel's connectivity
Almost every hotel provides Internet access, but there may be situations in which you have to look for a public Wi-Fi hotspot instead of using the hotel's Internet service. Some hotels are notorious for blocking various protocols and Web sites. For example, a lot of hotels block Netflix to try to get customers to order pay-per-view movies. I have also been on cruise ships that blocked VoIP to force passengers to use onboard telephones, which can cost eight dollars a minute or more.
Of course, hotels don't just block Web sites and Internet protocols in an effort to make money. Sometimes, they may have security or bandwidth preservation in mind. I've stayed in hotels that blocked instant messaging traffic, YouTube videos, and even videoconferencing.
2: Wired connectivity may provide a better experience
Some hotel rooms offer wired Ethernet in addition to the Wi-Fi signal that can be found throughout the hotel. Oftentimes, I have found that the wired connection results in a more reliable experience. Sometimes in hotels, the airwaves are oversaturated with Wi-Fi traffic, which may lead to slow or unreliable connectivity. Using a wired connection allows you to avoid the frustration of not knowing what you're going to get with Wi-Fi.
3: Beware of data plan limitations when using a mobile hotspot
Some smartphones can be configured as mobile hotspots. They include miniature wireless access points that allow laptop computers to access the Internet through the smartphone's Internet connection. Although these devices work well, it's easy to run up a large bill unless you have an unlimited data plan.
A few years back, I had a wireless plan that limited the amount of data I could upload and download. Whenever I was working directly from my phone, I would keep my data limit in mind. But when I worked from my laptop, the experience was basically the same as using it from any other Wi-Fi connection (although a bit slower), and I would sometimes forget about my data limitations.
4: Cut and paste can save lots of money on cruise ships
The Internet connections on cruise ships tend to be outrageously expensive. Most of the ships I have sailed on the last few years have charged about $.85 a minute for Internet access. To add insult to injury, the Internet connections are throttled to a painfully slow speed, which makes it easy to rack up a large bill.
I try to stay off the Internet when I'm vacationing, but every once in a while I need to send an email message. One little trick I use is to compose the email message before I actually get online. Every cruise ship does things differently, but I have found that I can sometimes compose an email on my own computer and save the message to a text file on a USB flash drive. When I get to the ship's Internet café, I log on, sign into my email account, and then copy and paste the message. This has saved me a lot of money because I'm not spending billable time composing my messages.
5: If Internet access stops working, check your roaming settings
I depend on my Windows phone for most of my Internet needs when I'm traveling. Every once in a while, though, Internet access comes to a grinding halt. This can be attributed to a setting (which exists on most smartphones) that disables Internet connectivity automatically if you're roaming.
Sometimes, roaming restrictions are controlled at the server end. Exchange 2007 and Exchange 2010 both contain an ActiveSync policy setting that can be used to prevent Direct Push from synchronizing users' mailboxes while they're roaming. This setting won't affect general Internet access, but it will prevent email from working.
6: Free Internet access can sometimes be limited
Some hotels have been known to charge as much as $40 for Internet access, so it's tempting to stay at one that offers free Internet access. Before you book, though, it is a good idea to do a quick check online to see if there's a catch to the free Internet access.
Most of the hotels I have stayed in don't limit your use of the Internet beyond what I have already talked about. Last year, however, I stayed in a hotel in Atlanta that imposed a three-hour limit for free Internet access. Even though three hours might sound like a lot, it's amazing how quickly you can burn through it.
7: Be careful about using mobile Internet on a cruise ship
Even if you have an unlimited data plan from your cell provider, using your smartphone while on a cruise ship can be very expensive. Most of the major cruise lines offer a service called Cellular at Sea. Essentially, the ship has its own cell tower and when you use your phone, you're roaming at a rate set by the cruise line. The service gets turned off while the ship is in port, however, which allows you to use the regular cellular service for wherever you happen to be.
Incidentally, some cell providers will allow you to use your cell phone (Internet access and all) from an American territory for the same rate you'd have if you were in America. For example, I have used my smartphone in places like Puerto Rico, St. Thomas, and Guam without incurring any additional charges.
8: Access Wi-Fi in the air
Given how strict the airlines are about the use of portable electronic devices, it is easy to assume that Internet access while flying is out of the question. However, in the last year or two, many of the airlines have begun offering Wi-Fi on their planes. The service tends to be slow and expensive, but if you really need to access the Internet while on the go, having Wi-Fi while in the air is great.
9: In a hotel, there is no such thing as privacy
We all know that Wi-Fi networks are anything but private. However, that point was underscored for me in a big way last year. I was staying at a hotel while attending a technology conference. One night halfway through the conference, a friend called and told me I just had to come down to his room and see something. Apparently, he had gotten bored and decided to sniff the Wi-Fi network for fun. You absolutely would not believe the types of things people search the Internet for from a hotel room late at night.
10: Never underestimate the value of local storage
Although this might seem completely counterintuitive, don't underestimate the value of local storage. Yes, the Internet is nearly ubiquitous and there are many ways to access it while traveling. But I have learned through experience that if I really need access to a file, I should bring a copy of it with me rather than count on getting access to it from a cloud service provider. I have just seen too many situations in which hotel networks failed to operate correctly. I don't want to end up without access to a critical file just because I chose to put my faith in the almighty cloud.
Other resources
1: You might be better off using a public Wi-Fi hotspot than your hotel's connectivity
Almost every hotel provides Internet access, but there may be situations in which you have to look for a public Wi-Fi hotspot instead of using the hotel's Internet service. Some hotels are notorious for blocking various protocols and Web sites. For example, a lot of hotels block Netflix to try to get customers to order pay-per-view movies. I have also been on cruise ships that blocked VoIP to force passengers to use onboard telephones, which can cost eight dollars a minute or more.
Of course, hotels don't just block Web sites and Internet protocols in an effort to make money. Sometimes, they may have security or bandwidth preservation in mind. I've stayed in hotels that blocked instant messaging traffic, YouTube videos, and even videoconferencing.
2: Wired connectivity may provide a better experience
Some hotel rooms offer wired Ethernet in addition to the Wi-Fi signal that can be found throughout the hotel. Oftentimes, I have found that the wired connection results in a more reliable experience. Sometimes in hotels, the airwaves are oversaturated with Wi-Fi traffic, which may lead to slow or unreliable connectivity. Using a wired connection allows you to avoid the frustration of not knowing what you're going to get with Wi-Fi.
3: Beware of data plan limitations when using a mobile hotspot
Some smartphones can be configured as mobile hotspots. They include miniature wireless access points that allow laptop computers to access the Internet through the smartphone's Internet connection. Although these devices work well, it's easy to run up a large bill unless you have an unlimited data plan.
A few years back, I had a wireless plan that limited the amount of data I could upload and download. Whenever I was working directly from my phone, I would keep my data limit in mind. But when I worked from my laptop, the experience was basically the same as using it from any other Wi-Fi connection (although a bit slower), and I would sometimes forget about my data limitations.
4: Cut and paste can save lots of money on cruise ships
The Internet connections on cruise ships tend to be outrageously expensive. Most of the ships I have sailed on the last few years have charged about $.85 a minute for Internet access. To add insult to injury, the Internet connections are throttled to a painfully slow speed, which makes it easy to rack up a large bill.
I try to stay off the Internet when I'm vacationing, but every once in a while I need to send an email message. One little trick I use is to compose the email message before I actually get online. Every cruise ship does things differently, but I have found that I can sometimes compose an email on my own computer and save the message to a text file on a USB flash drive. When I get to the ship's Internet café, I log on, sign into my email account, and then copy and paste the message. This has saved me a lot of money because I'm not spending billable time composing my messages.
5: If Internet access stops working, check your roaming settings
I depend on my Windows phone for most of my Internet needs when I'm traveling. Every once in a while, though, Internet access comes to a grinding halt. This can be attributed to a setting (which exists on most smartphones) that disables Internet connectivity automatically if you're roaming.
Sometimes, roaming restrictions are controlled at the server end. Exchange 2007 and Exchange 2010 both contain an ActiveSync policy setting that can be used to prevent Direct Push from synchronizing users' mailboxes while they're roaming. This setting won't affect general Internet access, but it will prevent email from working.
6: Free Internet access can sometimes be limited
Some hotels have been known to charge as much as $40 for Internet access, so it's tempting to stay at one that offers free Internet access. Before you book, though, it is a good idea to do a quick check online to see if there's a catch to the free Internet access.
Most of the hotels I have stayed in don't limit your use of the Internet beyond what I have already talked about. Last year, however, I stayed in a hotel in Atlanta that imposed a three-hour limit for free Internet access. Even though three hours might sound like a lot, it's amazing how quickly you can burn through it.
7: Be careful about using mobile Internet on a cruise ship
Even if you have an unlimited data plan from your cell provider, using your smartphone while on a cruise ship can be very expensive. Most of the major cruise lines offer a service called Cellular at Sea. Essentially, the ship has its own cell tower and when you use your phone, you're roaming at a rate set by the cruise line. The service gets turned off while the ship is in port, however, which allows you to use the regular cellular service for wherever you happen to be.
Incidentally, some cell providers will allow you to use your cell phone (Internet access and all) from an American territory for the same rate you'd have if you were in America. For example, I have used my smartphone in places like Puerto Rico, St. Thomas, and Guam without incurring any additional charges.
8: Access Wi-Fi in the air
Given how strict the airlines are about the use of portable electronic devices, it is easy to assume that Internet access while flying is out of the question. However, in the last year or two, many of the airlines have begun offering Wi-Fi on their planes. The service tends to be slow and expensive, but if you really need to access the Internet while on the go, having Wi-Fi while in the air is great.
9: In a hotel, there is no such thing as privacy
We all know that Wi-Fi networks are anything but private. However, that point was underscored for me in a big way last year. I was staying at a hotel while attending a technology conference. One night halfway through the conference, a friend called and told me I just had to come down to his room and see something. Apparently, he had gotten bored and decided to sniff the Wi-Fi network for fun. You absolutely would not believe the types of things people search the Internet for from a hotel room late at night.
10: Never underestimate the value of local storage
Although this might seem completely counterintuitive, don't underestimate the value of local storage. Yes, the Internet is nearly ubiquitous and there are many ways to access it while traveling. But I have learned through experience that if I really need access to a file, I should bring a copy of it with me rather than count on getting access to it from a cloud service provider. I have just seen too many situations in which hotel networks failed to operate correctly. I don't want to end up without access to a critical file just because I chose to put my faith in the almighty cloud.
Other resources
Labels:
Tips for Travelers
Δευτέρα 10 Ιουνίου 2013
Τουριστικά γραφεία
- 3ης Σεπτεμβρίου 13 & Ασκληπιού 156, http://www.thiamistours.gr, (Αλεξάνδρας)
- 3ης Σεπτεμβρίου 18, http://www.luckytravel.gr,
- 3ης Σεπτεμβρίου 25, http://www.sotirioutravel.gr,
- 3ης Σεπτεμβρίου 99, http://www.almos.gr/
- 3ης Σεπτεμβρίου 166, http://www.josstravel.gr/
- Αγίου Κωνσταντίνου 2, http://www.angelostravel.gr,
- Αγίου Κωνσταντίνου 6, http://www.mistakidistours.gr, Θρησκευτικός Τουρισμός
- Αγίου Κωνσταντίνου 12, Ομόνοια και Μέγαρα, Kastanis Tours,
- Αγίου Παύλου 37, http://www.hellasvacances.com/
- Αγίου Χαραλάμπους 42 Γκύζι, Chaloulos Travel, (*)
Παρασκευή 7 Ιουνίου 2013
Reservation quotation Nestorion Hotel
Dear Mr. /s,
Thank you very much for your interest in Nestorion Hotel for the planning of your upcoming stay in Athens!
In response to your inquiry, we have the pleasure to confirm availability of Standard twin bedded rooms with shower / Superior double-for-single use rooms / from to 2013, at the rate of per room/person per night. Please note that the following services are included in the quoted rate:
Thank you very much for your interest in Nestorion Hotel for the planning of your upcoming stay in Athens!
In response to your inquiry, we have the pleasure to confirm availability of Standard twin bedded rooms with shower / Superior double-for-single use rooms / from to 2013, at the rate of per room/person per night. Please note that the following services are included in the quoted rate:
- Rich buffet breakfast at the lounge on the ground floor
- All relevant taxes
- Free daily outdoor parking (according availability of the 7 parking places)
- WI-FI internet access in all rooms and public areas of the hotel
Payment Policy :
Please be advised that since we are not holding a booking at the moment, rates and room categories will be subject to availability upon receiving your confirmation.
In the interim, if we can be of any further assistance with the provision of more information or clarification, please do not hesitate to get in touch with us and we will be delighted to assist you.
With best regards
- 1st good-will deposit of Euros, by ..., required in order to guarantee the booking
- 2nd deposit of Euros, by ....
- Final settlement of invoices: upon check-out or by ....
Please be advised that since we are not holding a booking at the moment, rates and room categories will be subject to availability upon receiving your confirmation.
In the interim, if we can be of any further assistance with the provision of more information or clarification, please do not hesitate to get in touch with us and we will be delighted to assist you.
With best regards
Labels:
Nestorion Secretarial
Reservation Guarantee from Nestorion Palaio Faliro
Dear Mr. /s,
Thank you very much for your preference in Nestorion Hotel for the planning of your upcoming stay in Athens!
In response to your desire to stay with us and to secure the reservation, we kindly ask you to fill the below form and send it back to us either by fax on +30 210 94 24 006 or by scanned (PDF) email on info@nestoriohotel.gr
Guest name: ____________________________
Arrival Date: _____________________________
Departure Date: __________________________
Number of persons: _______________________
Hereby, I declare that I am the owner of the following credit card:
Credit Card holder name: ___________________________________________
Credit Card number: _______________________________________________
Issued by (Visa, Amex, Master, Diners): ________________________________
Expiration date: _______________________
CCV 2 Code (at the back of the card – last 3 digits): _______________________
Cardholder’s signature: _______________________
The hotel reserves the right to pre-authorise credit cards prior to arrival.
We remain at your entire disposal for any additional information required and we look forward to welcoming you to Nestorion Hotel!
With best regards
Thank you very much for your preference in Nestorion Hotel for the planning of your upcoming stay in Athens!
In response to your desire to stay with us and to secure the reservation, we kindly ask you to fill the below form and send it back to us either by fax on +30 210 94 24 006 or by scanned (PDF) email on info@nestoriohotel.gr
Guest name: ____________________________
Arrival Date: _____________________________
Departure Date: __________________________
Number of persons: _______________________
Hereby, I declare that I am the owner of the following credit card:
Credit Card holder name: ___________________________________________
Credit Card number: _______________________________________________
Issued by (Visa, Amex, Master, Diners): ________________________________
Expiration date: _______________________
CCV 2 Code (at the back of the card – last 3 digits): _______________________
Cardholder’s signature: _______________________
The hotel reserves the right to pre-authorise credit cards prior to arrival.
We remain at your entire disposal for any additional information required and we look forward to welcoming you to Nestorion Hotel!
With best regards
Labels:
Nestorion Secretarial
Δευτέρα 3 Ιουνίου 2013
Ξενοδοχείον Nestorion Hotel
Χαρείτε το Nestorion Hotel στην κομβική και με πολύ εύκολη πρόσβαση από αεροδρόμιο και επαρχία τοποθεσία του στο αριστοκρατικό παραλιακό προάστιο του Παλαιού Φαλήρου, της Νότιας πλευράς της Αθήνας.
Το ξενοδοχείο προσφέρει άνετη διαμονή κοντά σε εμπορικές και ναυτιλιακές επιχειρήσεις, το καρδιοχειρουργικό κέντρο Ωνάσειο, την υπερσύγχρονη μαιευτική και γυναικολογική κλινική ΡΕΑ, τα οφθαλμολογικά κέντρα Athens Vision και Orasis.
Επίσης απέχει ελάχιστα από τα συνεδριακά κέντρα Πλανητάριον, Metropolitan, Tae Kwon Do, Στάδιο Ειρήνης και Φιλίας, το υπό κατασκευήν Κέντρο Πολιτισμού Σταύρος Νιάρχος (Εθνική Λυρική Σκηνή και Βιβλιοθήκη), από κέντρα ψυχαγωγίας όπως Village Cinemas, μαρίνα Φλοίσβου, ναυτικούς ομίλους, μουσεία πολεμικής αεροπορίας, θωρηκτό Αβέρωφ, Πάρκο Ναυτικής Παράδοσης.
Απολαύστε την οικογενειακή του ατμόσφαιρα του Nestorion Hotel, τα εξαιρετικά καθαρά κλιματιζόμενα το καλοκαίρι και θερμαινόμενα το χειμώνα δωμάτιά του που μερικά από αυτά έχουν ωραία θέα το Σαρωνικό Κόλπο. Χαρείτε το δωρεάν room service απολαμβάνοντας το καφέ στο μπαλκόνι του δωματίου.
Ξεκινήστε την ημέρα με ένα πλήρες πρωινό σε μπουφέ, επικοινωνήστε με τους συνεργάτες, φίλους ή οικογένεια σας με δωρεάν wi-fi από το σαλόνι ή το δωμάτιο και διεκπεραιώστε τις ιατρικές ή εμπορικές σας επαφές στη περιοχή. Απολαύστε το ποτό ή το καφέ το απογευματάκι στο Cafe Bar Nestorion. 'Άριστα παραδοσιακά εστιατόρια της περιοχής σας δίνουν οικονομικές προτάσεις για φαγητό.
To Nestorion Hotel παρέχει μοναδική ευκαιρία διαμονής σε μια περιοχή με εύκολη πρόσβαση μέσω τραμ και λεωφορείων από και προς το Κέντρο της Αθήνας, το Μετρό, την Ακρόπολη, το Μουσείο, το Σύνταγμα, το λιμάνι του Πειραιά, το Αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος και την λεγόμενη Αθηναϊκή Ριβιέρα (Γλυφάδα, Βουλιαγμένη, Ανάβυσσο, Σούνιο).
Το ξενοδοχείο προσφέρει άνετη διαμονή κοντά σε εμπορικές και ναυτιλιακές επιχειρήσεις, το καρδιοχειρουργικό κέντρο Ωνάσειο, την υπερσύγχρονη μαιευτική και γυναικολογική κλινική ΡΕΑ, τα οφθαλμολογικά κέντρα Athens Vision και Orasis.
Επίσης απέχει ελάχιστα από τα συνεδριακά κέντρα Πλανητάριον, Metropolitan, Tae Kwon Do, Στάδιο Ειρήνης και Φιλίας, το υπό κατασκευήν Κέντρο Πολιτισμού Σταύρος Νιάρχος (Εθνική Λυρική Σκηνή και Βιβλιοθήκη), από κέντρα ψυχαγωγίας όπως Village Cinemas, μαρίνα Φλοίσβου, ναυτικούς ομίλους, μουσεία πολεμικής αεροπορίας, θωρηκτό Αβέρωφ, Πάρκο Ναυτικής Παράδοσης.
Απολαύστε την οικογενειακή του ατμόσφαιρα του Nestorion Hotel, τα εξαιρετικά καθαρά κλιματιζόμενα το καλοκαίρι και θερμαινόμενα το χειμώνα δωμάτιά του που μερικά από αυτά έχουν ωραία θέα το Σαρωνικό Κόλπο. Χαρείτε το δωρεάν room service απολαμβάνοντας το καφέ στο μπαλκόνι του δωματίου.
Ξεκινήστε την ημέρα με ένα πλήρες πρωινό σε μπουφέ, επικοινωνήστε με τους συνεργάτες, φίλους ή οικογένεια σας με δωρεάν wi-fi από το σαλόνι ή το δωμάτιο και διεκπεραιώστε τις ιατρικές ή εμπορικές σας επαφές στη περιοχή. Απολαύστε το ποτό ή το καφέ το απογευματάκι στο Cafe Bar Nestorion. 'Άριστα παραδοσιακά εστιατόρια της περιοχής σας δίνουν οικονομικές προτάσεις για φαγητό.
To Nestorion Hotel παρέχει μοναδική ευκαιρία διαμονής σε μια περιοχή με εύκολη πρόσβαση μέσω τραμ και λεωφορείων από και προς το Κέντρο της Αθήνας, το Μετρό, την Ακρόπολη, το Μουσείο, το Σύνταγμα, το λιμάνι του Πειραιά, το Αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος και την λεγόμενη Αθηναϊκή Ριβιέρα (Γλυφάδα, Βουλιαγμένη, Ανάβυσσο, Σούνιο).
Labels:
Nestorion info general
Κυριακή 2 Ιουνίου 2013
Ξενοδοχείο Nestorion Hotel αξιολογείστε μας παρακαλώ τις υπηρεσίες και τους ανθρώπους μας!
Labels:
Nestorion review
Nestorion Hotel Booking.com
Reserve your room in Nestorion Hotel by Booking.com Thank You!
I. Nestorion Hotel/Booking.com/
- Enjoying a residential location in Athens’ up-scale suburb of Faliriko Delta, Nestorion Hotel offers comfortable accommodation close to business and commercial districts and the coastal Amfitheas Avenue.
- Enjoy comfortable accommodation with modern amenities at Nestorion Hotel. Cool down in your air-conditioned room and enjoy views of Faliriko Delta from your balcony as you sip coffee in the morning.
- Start the day with a tasty buffet breakfast. Enjoy a drink in Nestorion Hotel’s relaxed and friendly bar area. Use free wireless internet access to keep in touch with work or family.
- Nestorion Hotel is just 50 metres from Athens’ exclusive Syggroy Avenue and close to the coast road. This prime location allows you to easily access business and shopping districts as well as the seaside and Athens’ excellent nightlife. The nearby metro easily links Nestorion Hotel to the rest of Athens.
- DOUBLE ROOM Room Size: 33 m² Bed Size(s) : 2 Single bed(s) Or 1 Double bed(s)
- Room Facilities: Balcony, TV, Telephone, Air Conditioning, Shower, Bath, Toilet
- The simply appointed room comes with air conditioning, TV and telephone. Featuring a furnished balcony, it comes with a private bathroom with shower.
- SINGLE ROOM Room Size: 33 m² Bed Size(s) : 2 Single bed(s) Or 1 Double bed(s)
- The simply appointed room comes with air conditioning, TV and telephone. Featuring a furnished balcony, it comes with a private bathroom with shower.
- Room Facilities: Balcony, TV, Telephone, Air Conditioning, Shower, Bath, Toilet
- Outdoors
- Balcony
- Media & Technology
- Telephone, TV
- Food & Drink
- Bar
- Internet
- Free! WiFi is available in public areas and is free of charge.
- Parking
- Free! Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).
- 24-hour front desk
- Air Conditioning
- Check-in 12:00 - 00:00 hours
- Check-out 07:00 - 12:00 hours
- Cancellation and prepayment policies vary according to room type.
- Please check the room conditions when selecting your room above.
- One child under 12 years is charged 100 % of the room stay per night and person in an extra bed.
- The maximum number of extra beds in a room is 1.
- There is no capacity for cots in the room.
- Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
- Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
- Pets are not allowed.
- Accepted credit cards. The hotel reserves the right to pre-authorise credit cards prior to arrival.
Σάββατο 1 Ιουνίου 2013
Nestorion Hotel Registration and Evaluation Form Please Rate our services and our people (staff+management)
Labels:
Nestorion review
Rooms Reservation Confirmation
Thank you for choosing Nestorion Hotel for your stay. Rest assured you/ your Guest will enjoy the magnificent experience at Nestorion Hotel which is the gateway to hospitality. We would like to take this opportunity to confirm your reservation at as follows.
PLEASE BE ADVISED – CHECK IN POLICY
We would like to advise you that as per the Government Requirements all guests staying in the hotel have to present an original and valid identification upon check in (Passport or local driving license).
CANCELLATION POLICY
Cancellation received 7 days prior to arrival – no charge
Cancellation received between 7 days and the day prior to arrival – one night’s charge
Cancellation received on the day of arrival and/or no-shows – entire stay will be charged
EARLY CHECK IN & EARLY DEPARTURE
Please be aware that standard check in time at the hotel is 14.00hrs and check out time is 1200 noon. Should you require the room prior to the standard check in time, the room must be reserved from the previous night. In any case and should availability permits, we will do our utmost best to accommodate such request. For departures later than 12.00 noon, a day use fee of Euros shall be applied, subject to availability. Please notify our reception personnel at least one day in advance.
SPECIAL REQUESTS
Any special requests will be noted on top priority and are subject to availability.
WHERE DO I BREAK MY FAST
Our rich buffet breakfast is served in the Lounge and it is included in your daily rate. Should you have visitors with you that would like to join you for breakfast, the rate is 5 euros per person or 3 per child for outside guests.
WE PROUDLY PRESENT
Our hotel which is situated in one of the most attractive seaside section of Attiki - Delta Faliron that is between Athens Piraeus and Glyfada-Vouliagmeni-Sounion
FURTHER INFORMATION
Please be advised that Nestorion Hotel is renovated in 2004 and is kept in a very good and proper situation. To familiarize yourself we recommend you to Visit our website at http://www.nestoriohotel.gr
WE SINCERELY ANTICIPATE
We look forward to welcoming you /back to Nestorion Hotel. In the meantime please do not hesitate to contact us for any further queries you might have.
With best regards
PLEASE BE ADVISED – CHECK IN POLICY
We would like to advise you that as per the Government Requirements all guests staying in the hotel have to present an original and valid identification upon check in (Passport or local driving license).
CANCELLATION POLICY
Cancellation received 7 days prior to arrival – no charge
Cancellation received between 7 days and the day prior to arrival – one night’s charge
Cancellation received on the day of arrival and/or no-shows – entire stay will be charged
EARLY CHECK IN & EARLY DEPARTURE
Please be aware that standard check in time at the hotel is 14.00hrs and check out time is 1200 noon. Should you require the room prior to the standard check in time, the room must be reserved from the previous night. In any case and should availability permits, we will do our utmost best to accommodate such request. For departures later than 12.00 noon, a day use fee of Euros shall be applied, subject to availability. Please notify our reception personnel at least one day in advance.
SPECIAL REQUESTS
Any special requests will be noted on top priority and are subject to availability.
WHERE DO I BREAK MY FAST
Our rich buffet breakfast is served in the Lounge and it is included in your daily rate. Should you have visitors with you that would like to join you for breakfast, the rate is 5 euros per person or 3 per child for outside guests.
WE PROUDLY PRESENT
Our hotel which is situated in one of the most attractive seaside section of Attiki - Delta Faliron that is between Athens Piraeus and Glyfada-Vouliagmeni-Sounion
FURTHER INFORMATION
Please be advised that Nestorion Hotel is renovated in 2004 and is kept in a very good and proper situation. To familiarize yourself we recommend you to Visit our website at http://www.nestoriohotel.gr
WE SINCERELY ANTICIPATE
We look forward to welcoming you /back to Nestorion Hotel. In the meantime please do not hesitate to contact us for any further queries you might have.
With best regards
Labels:
Nestorion Secretarial
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)